Katika maisha, mara nyingi unapaswa kushughulika na simu. Mawasiliano ya kisasa yanajumuisha mikutano ya ana kwa ana, mawasiliano na simu. Ni muhimu sio tu kuweza kutumia simu ya rununu au simu nyingine yoyote, lakini pia kwa adabu na kwa ufanisi kujibu simu.
Maagizo
Hatua ya 1
Gawanya simu zote zinazoingia kwa simu za kibinafsi na za biashara. Kwa simu za kibinafsi, rejea simu ambazo unapokea kutoka kwa jamaa, wenzako, marafiki au marafiki, ambayo ni, watu ambao mawasiliano yasiyokuwa rasmi yanatarajiwa. Mawasiliano ya biashara hujumuisha mawasiliano na wakubwa, wateja, mashirika na huduma anuwai, pamoja na zile za kijamii, ambazo zinatoa huduma (maduka, wakala wa mali isiyohamishika, ofisi za mthibitishaji, hospitali, kliniki, misingi, nk).
Hatua ya 2
Jifunze simu ambayo utakuwa ukitumia vizuri. Unahitaji kujua jinsi ya kuchukua simu na kujibu simu inayoingia. Kwenye simu ya rununu, simu inaonyeshwa kwenye skrini ya simu. Ikiwa kitambulisho cha mpigaji kiotomatiki kimewekwa, idadi ya mtu anayekuita anayekuita inaonekana kwenye skrini. Bonyeza kitufe cha uteuzi, juu ambayo skrini itasema "Kubali" au "Jibu", au kitufe kilicho na simu ya kijani iliyoonyeshwa juu yake, ambayo hupatikana karibu na simu yoyote. Kawaida, funguo za kujibu ziko upande wa kushoto wa kitufe cha simu.
Hatua ya 3
Ikiwa unakubali simu ambayo inajumuisha mazungumzo ya kibinafsi na jamaa au mtu unayemjua, unapaswa kujibu kwa njia ambayo kwa kawaida unawasiliana na mtu anayefaa kwa nyinyi wawili. Ikiwa simu inamaanisha mawasiliano ya biashara au nambari ya msajili haijulikani kwako, tumia majibu ya adabu na rahisi kama "Ndio", "Hello", "Kusikiliza", n.k. Kisha msalimie huyo mtu mwingine. Kamwe usitumie misemo "Kwenye mashine", "Kwenye waya", n.k kwenye mawasiliano ya biashara, kwani hii inaweza kumtenganisha mtu anayependa kufanya mazungumzo mazito.
Hatua ya 4
Unapojibu simu ofisini, chukua simu inayopiga, sema na ujitambulishe kwa ufupi, bila kusubiri mpigaji ajibu. Unaweza kutumia vishazi vya kawaida, kwa mfano, "Kampuni" XXX ", Sergey Ivanov, Halo!", Ambayo ni adabu, yenye taarifa na wazi kwa ushirikiano.
