Siku hizi, unaweza kununua na kuuza chochote kwenye mtandao, kutoka kwa vitu vidogo hadi nyumba ya kifahari. Simu ya rununu - gadget bila ambayo haiwezekani kufikiria maisha ya mtu wa kisasa - inaweza pia kuamriwa katika duka la mkondoni. Ukweli, katika kesi hii, hakuna hakikisho kwamba mtoaji ataleta bidhaa iliyothibitishwa kwa mnunuzi, na sio bandia ya bei rahisi.
Kwa nini ni ya bei nafuu kwenye mtandao?
Bei ya simu ya rununu kwenye duka la mkondoni inaweza kuwa amri ya kiwango cha chini kuliko saluni ya kawaida. Jaribu la kuokoa pesa kwa kununua kifaa ni nzuri, lakini bado nataka kuwa na uhakika wa ubora wa bidhaa iliyonunuliwa.
Ni dhahiri kwamba maduka ya mkondoni yanaweza kutoa bidhaa kwa bei ya chini: tofauti na maduka ya kawaida, husamehewa kodi ya majengo ambayo saluni iko, na washauri wengi wa mauzo hawalazimiki kulipa mishahara.
Imethibitishwa, bidhaa haramu au bandia?
Walakini, kunaweza kuwa na sababu zingine, za kupendeza sana, za bei rahisi kama hiyo. Jambo la kwanza kuangalia wakati ununuzi mkondoni ni bandia. Simu bandia kwa nje inaweza kuiga asili, lakini ubora na uaminifu wa kifaa kama hicho hakika vitamkatisha tamaa mnunuzi anayeweza kudanganywa.
Kama sheria, ukaguzi wa karibu wa bidhaa husaidia kutambua bandia: tofauti na ile ya asili, simu ya rununu "imeimbwa" imekusanywa kutoka kwa vifaa vya hali ya chini, kuna jags, kasoro kwenye kesi hiyo, hata kwa shinikizo kidogo kwenye simu, crunch na ufa inaweza kusikika.
Lakini njia ya kuaminika zaidi ya kudhibitisha uhalisi wa bidhaa iliyonunuliwa ni kumuuliza mtengenezaji mwenyewe. Kila simu lazima iwe na nambari ya kitambulisho juu yake, ambayo inaweza kupatikana kwa kufungua kifuniko cha nyuma cha simu na kuondoa betri. Chini ya betri kutakuwa na stika nyeupe na maandishi meusi, kati ya ambayo unahitaji kupata nambari zilizo na herufi SN - hii ndio nambari ya serial. Lazima ionyeshwe kwa kupiga simu ya simu au kuwasiliana kupitia wavuti rasmi ya mtengenezaji. Ikiwa nambari hizi hazipo kwenye hifadhidata ya mtengenezaji, ni bandia.
Lakini hata simu asili inaweza kusababisha shida kubwa kwa mnunuzi ikiwa haijathibitishwa kuuzwa nchini Urusi. Simu hizi zimekusanywa kwenye kiwanda rasmi cha utengenezaji, lakini zinaingizwa nchini Urusi kinyume cha sheria, zilisafirishwa. Katika tukio la kuvunjika kwa kifaa kama hicho, haupaswi kutegemea ukarabati wa udhamini wake. Kwa kuongeza, simu ya marufuku inaweza kugeuka kuwa isiyo ya Kirusi. Ili usiwe mwathirika wa wasafirishaji, unahitaji kuangalia ikiwa kuna stika ya PCT (RosTest) au CCC (Svyaz certification system) kwenye simu. Ukosefu wa stika kama hiyo inamaanisha kuwa simu ni "kijivu".
Wapi kulalamika?
Kwa kweli, wakati wa kuagiza simu ya rununu kwenye duka la mkondoni, unahitaji kuichunguza kwa uangalifu mbele ya mjumbe na, ikiwa kitu katika bidhaa kinakuonya au hakikufaa, kataa kununua. Lakini vipi ikiwa ungeweza kujua ulaghai tu baada ya muda baada ya ununuzi? Wengi wanaamini kuwa katika kesi hii haitawezekana kurudisha pesa zao walizochuma kwa bidii: muuzaji asiye mwaminifu hawezi kupatikana tena, kilichobaki ni kupatanisha. Sio hivyo: mnunuzi aliyedanganywa anaweza na anapaswa kupigania haki zake.
Jambo la kwanza kufanya ikiwa unununua simu bandia ya rununu ni kuandika nakala mbili za madai, ambayo inahitajika kuashiria kiini cha madai, tarehe ya ununuzi wa simu, na kwa msingi wa kifungu cha 495 ya Kanuni za Kiraia za Shirikisho la Urusi, Ibara ya 12 na 22 ya Sheria ya Shirikisho "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji" kudai marejesho yaliyolipwa kwa bidhaa zenye ubora usiofaa. Nakala moja ya madai hukabidhiwa kwa muuzaji, nyingine inabaki na mnunuzi aliyedanganywa. Sheria inamlazimisha mtengenezaji kujibu mahitaji haya ndani ya siku 10.
Ikiwa muuzaji asiye mwaminifu hakutani na mnunuzi na hakurudishi pesa ndani ya siku 10, unahitaji kuandika malalamiko kwa Huduma ya Shirikisho ya Usimamizi wa Ulinzi wa Haki za Watumiaji na Ustawi wa Binadamu (Rospotrebnadzor), maafisa wanaohusika na kupambana na bidhaa bandia au ofisi ya mwendesha mashtaka … Bila kubaki bila kujali, huwezi tu kurudisha pesa zako mwenyewe, lakini pia kusaidia watu wengine wasiwe mwathirika wa udanganyifu au udanganyifu.
