Kampuni ya Er-Telecom ni pamoja na aina zifuatazo za huduma: mtandao "Dom.ru", kebo ya Televisheni "Divan-TV" na simu ya kudumu "GorSvyaz". Katika miezi ya hivi karibuni, kampuni hiyo imekuwa ikitoa huduma mpya: unganisho la Runinga ya dijiti. Ukiamua kuzima Divan-TV, unaweza kuifanya kwa njia kadhaa.
Muhimu
- - simu;
- - Utandawazi;
- - mkataba wa matumizi ya huduma;
- hati ya kitambulisho;
- bahasha.
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa kwa sababu fulani unaamua kukataa kifurushi chote cha huduma au haswa kutoka kwa runinga ya cable "Divan-TV", unahitaji kumaliza mkataba na kampuni "ER-Telecom".
Hatua ya 2
Tafadhali isome kwa uangalifu kabla ya kughairi mkataba. Unapaswa kuwa umeipokea wakati wa kumaliza mkataba wa utumiaji wa huduma.
Hatua ya 3
Piga ofisi ya mkuu wa ER-Telecom iliyoko katika jiji lako. Ikiwa haujui nambari, piga simu 8-800-333-7000, ambapo mtaalam wa huduma ya wateja atakuambia uko mkoa gani na kwamba ungependa kujua nambari ya simu ya kampuni katika jiji lako.
Hatua ya 4
Baada ya hapo, mtaalam atakuunganisha kwenye ofisi unayohitaji, au aamuru nambari ambayo unaweza kuwasiliana na kituo cha mawasiliano katika mkoa wako na ujulishe juu ya nia yako ya kumaliza mkataba.
Hatua ya 5
Tafuta kutoka kwa mshauri aina ya kukomesha mkataba, uijaze na upeleke kwa anwani ya kisheria ya kampuni katika jiji lako kwa barua iliyosajiliwa na arifu na maelezo ya kiambatisho.
Hatua ya 6
Unaweza pia kuwasiliana kibinafsi na kituo cha mawasiliano ili kumaliza mkataba. Lazima uwe na hati ya utambulisho na makubaliano ya huduma na wewe.
Hatua ya 7
Kwenye ofisi, andika taarifa ya kukomesha mkataba. Kumbuka kwamba chini ya masharti ya Er-Telecom, mkataba ni wa mwaka 1. Ukiamua kuifuta ndani ya mwaka wa kwanza wa matumizi, utatozwa adhabu kwa miezi iliyobaki, au unaweza kuulizwa kusitisha Televisheni ya kebo kwa miezi kadhaa. Katika kesi hii, hautalipa hasara na ada ya kila mwezi ya kutumia Divan-TV.
Hatua ya 8
Au unaweza kwenda kwenye wavuti ya kampuni hiyo www.domru.ru na uwasiliane na mshauri mkondoni. Mwambie juu ya uamuzi wako wa kumaliza mkataba na kufuata maagizo ya mtaalamu.
Hatua ya 9
Baada ya kumaliza mkataba, baada ya siku 3 za kazi, angalia ikiwa utangazaji wa Divan-TV umesimamishwa kweli. Hii ni muhimu kuepusha kuongezeka kwa adhabu kwa kutolipa kwa runinga ya kebo.
