Inatokea kwamba simu uliyonunua inaacha kufanya kazi baada ya siku chache, au hata masaa. Kwa kweli, kifaa kama hicho lazima kirudishwe kwa muuzaji, lakini hii inaweza kufanywa tu ikiwa unajua sheria kadhaa.
Maagizo
Hatua ya 1
Sheria ya ulinzi wa watumiaji inaainisha simu, kompyuta, vifaa kama bidhaa ngumu, kwa hivyo zinaweza kurudishwa dukani ikiwa tu ununuzi haujazidi siku 14. Kwa hivyo, angalia kwanza risiti ya mauzo au risiti ya mtunzaji. Ikiwa hakuna risiti, basi fikiria juu ya jinsi, ikiwa kuna mzozo, unaweza kudhibitisha kuwa umenunua simu haswa wiki 2 zilizopita. Uwezekano mkubwa, muuzaji atajaribu kuchukua kifaa kutoka kwako kwa uchunguzi (lazima afanye hakika kwamba hukuivunja na haukupenya ndani ya kesi hiyo), hii sio ukiukaji wa sheria, hata hivyo, kipindi cha mitihani haipaswi kuzidi siku 45
Hatua ya 2
Kurudisha kifaa, andika nakala mbili mara moja dai lililowasilishwa kwa mkurugenzi wa duka, ambayo unasema kiini cha madai yako, na vile vile mahitaji - kurudisha pesa, kubadilishana bidhaa, kupunguzwa kwa gharama.
Hatua ya 3
Ikiwa maoni ya mtaalam yanasema kuwa matendo yako ndio sababu ya kuvunjika kwa simu, basi hautaweza kurudisha kifaa, hata hivyo, na pia kukabidhi kwa ukarabati wa udhamini, lakini ikiwa mtaalam atafikia hitimisho kwamba kuna kasoro ya kiufundi, muuzaji atakupa simu utengenezwe. Hapa uamuzi ni wako - unaweza kukubali ukarabati na kuchukua simu inayofanana na yako dukani kwa wakati wake, unaweza kukataa na kudai kurudishiwa (kumaliza mkataba wa mauzo). Kama sheria, wanasita sana kurudisha kiasi cha ununuzi, katika hali hiyo unaweza kujihami na madai yale yale uliyoandika na kwenda kwa Jamii kwa Ulinzi wa Haki za Watumiaji. Mzozo utamalizwa ndani ya siku 3.
Hatua ya 4
Kumbuka pia kwamba ikiwa simu yako ilitengenezwa mara tatu wakati wa kipindi cha dhamana, basi baada ya ukarabati wa tatu unaweza kukataa salama kifaa. Andika madai na uhitaji kurudishiwa gharama kamili ya simu.
