Mara nyingi, kwa sababu fulani, watu hawawezi kufanya mtandao wa waya na kwa hivyo kununua modem, kwa mfano, MTS. Lakini kwa sababu anuwai, ubora wa bidhaa iliyonunuliwa haikidhi mahitaji fulani, na wanataka kuirudisha kwa muuzaji.
Ni muhimu
- - madai katika nakala mbili;
- - mauzo au risiti ya pesa;
- - pasipoti.
Maagizo
Hatua ya 1
Ili kurudisha modem ya MTS kwenye duka, fanya zifuatazo. Njoo dukani na uulize kuchukua bidhaa nyuma, eleza sababu ya kurudi. Rejea Sheria ya Shirikisho la Urusi "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji" tarehe 07.02.1992. Inasema kwamba ikiwa wakati wa operesheni ya bidhaa kuna kasoro zozote zilizojitokeza ambazo hazijaainishwa na muuzaji, una haki ya kumaliza mkataba wa uuzaji na kudai marejesho ya bidhaa. Una haki pia ya kudai kuchukua nafasi ya bidhaa na hesabu ya bei yake.
Hatua ya 2
Tuma madai ya maandishi ya kurudisha modem. Ndani yake, onyesha jina na anwani ya duka ambapo ununuzi wa bidhaa ulifanywa, tarehe na wakati wa ununuzi. Pia onyesha maelezo yako: jina la mwisho, jina la kwanza, patronymic, data ya pasipoti, anwani. Kisha eleza hali ya madai na sema mahitaji wazi (kwa mfano, kurudishiwa pesa au kubadilisha bidhaa). Tafadhali saini na nambari. Toa madai ya maandishi kwa muuzaji mikononi. Andaa hati katika nakala mbili, weka moja ambayo Omba nakala yako iguzwe muhuri au kutiwa saini na muuzaji. Hii itathibitisha ombi lako.
Hatua ya 3
Ikiwa ndani ya kipindi cha wakati maalum hawajajibu mahitaji yako kwa njia yoyote, wasiliana na Rospotrebnadzor au Jumuiya ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji.
