Kujazwa kwa wakati kwa usawa wa nambari ya MTS ni dhamana dhidi ya usumbufu wa ghafla wa mazungumzo muhimu. Lakini, ikiwa, wakati wa kuweka pesa kwenye akaunti yako ya simu, umeonyesha nambari hiyo na kosa na pesa hizo zimepewa mteja mwingine, basi usivunjika moyo. Kwa kuwasiliana na mwakilishi wa kampuni ya MTS na baada ya kufanya vitendo kadhaa muhimu, unaweza kurudisha kwa urahisi kiasi kilichopewa makosa.
Ni muhimu
- - pasipoti
- - risiti ya malipo ya huduma za mawasiliano
Maagizo
Hatua ya 1
Kwanza, hakikisha kuwa hakuna zaidi ya siku 14 zimepita tangu malipo yalipofanywa kwa akaunti ya nambari ya mtu mwingine. Pia, hakikisha kwamba nambari ambayo malipo yalipewa kimakosa inahudumiwa na MTS. Ili kufanya hivyo, angalia kuwa simu ina moja ya viambishi hivi: +7 (910), +7 (911), +7 (912), +7 (913), +7 (914), +7 (915), +7 (916), +7 (917), +7 (919), +7 (980), +7 (981), +7 (982), +7 (983), +7 (984), +7 (719) (985), +7 (987), +7 (988) au +7 (989).
Hatua ya 2
Linganisha nambari yako na ile iliyoorodheshwa vibaya. Hakikisha kwamba hakuna zaidi ya tarakimu 3 zilizoingizwa kwa makosa au agizo limebadilishwa kuwa si zaidi ya tarakimu 4.
Hatua ya 3
Ikiwa hali zilizo hapo juu zinafaa kwa kesi yako, kisha andika taarifa kwa mwendeshaji wa MTS juu ya uhamishaji au kukataa malipo na urejesho. Ili kufanya hivyo, katika sehemu ya juu ya kulia ya fomu, onyesha jina lako kamili, nambari ya simu ya MTS, safu ya pasipoti na nambari, tarehe ya kuzaliwa, usajili, nambari ya mawasiliano ya ziada na anwani ya barua pepe.
Hatua ya 4
Katika sehemu ya katikati ya programu, angalia sanduku la "Uhamisho wa malipo" ikiwa unataka kuhamisha pesa zilizowekwa kimakosa kwenye akaunti yako ya MTS. Onyesha nambari ya hundi, tarehe ya malipo, kiasi cha kiasi kilichowekwa na ingiza nambari yako ya MTS kwenye uwanja unaofaa.
Hatua ya 5
Ikiwa wewe ni msajili wa mwendeshaji mwingine wa rununu, kisha weka alama kwenye kipengee "Rejeshea malipo", ukizingatia kwamba unatumiwa na mtoa huduma mwingine. Pia, onyesha data muhimu kutoka kwa hundi ya malipo na maelezo ya akaunti yako ya benki au kadi ya plastiki ya kurudisha kiwango cha pesa.
Hatua ya 6
Kamilisha programu kwa kuweka sahihi yako na tarehe ambayo hati hiyo ilitengenezwa kwenye fomu. Ambatisha nakala ya stakabadhi ya mtunza fedha inayothibitisha amana ya pesa kwa nambari iliyotajwa kimakosa na nakala ya pasipoti yako kwenye programu.
Hatua ya 7
Tuma programu na nakala zilizoambatishwa kwa mfanyakazi wa duka yoyote ya saluni ya MTS, tuma kwa barua pepe kwa anwani. [email protected] au faksi 766-00-58
Hatua ya 8
Subiri siku 3 za biashara. Baada ya wakati huu, angalia salio la akaunti yako na uhakikishe kuwa salio ya nambari yako ya MTS imejazwa tena na kiasi maalum au kwamba pesa zilizoombwa zimewasili kwenye akaunti yako ya benki.
