Ili kutatua shida yoyote kuhusu huduma za mawasiliano za Megafon, unaweza kutumia mashauriano ya simu na mwendeshaji. Katika hali nyingi, hii ndio huduma rahisi na ya haraka sana ambayo inakusaidia kupata habari juu ya ushuru, andika pesa, na pia upe madai.
Jinsi ya kumwita mwendeshaji Megafon kwa kutumia nambari moja
Ili kupiga simu kwa mwendeshaji wa Megafon bure, unahitaji kupiga nambari fupi moja ya huduma ya uchunguzi 0500. Mtaalam wa habari atajibu mara moja simu hiyo, asikilize ujumbe wake, baada ya hapo unganisho na mwendeshaji wa Megafon wa bure litafanywa. Ikiwa hakuna mtaalam anayepatikana kwenye laini, mfumo utaamua wakati wa kusubiri na kukujulisha juu yake. Wasajili tu wa mtandao wa Megafon wanaweza kupiga simu kwa Megafon ya bure kwa 0500, wakati usawa wa akaunti ya kibinafsi inaweza kuwa hasi. Ikiwa unataka kuwasiliana na mtaalam kutoka nambari ya jiji au kutoka kwa simu inayotumiwa na mwendeshaji mwingine wa rununu (Tele 2, MTS, Beeline) piga simu 8 800 550 05 00. Wafanyakazi wa Megafon wako tayari kujibu simu zako wakati wowote wa siku wakitumia namba hizi.
Unaweza pia kutuma SMS kwa 0500, ambayo unaweza kuelezea kiini cha shida. Baada ya kupokea ombi lako, mwendeshaji wa dawati la msaada la Megafon atakupigia tena na kujaribu kusaidia.
Jinsi ya kumwita mwendeshaji wa Megafon kutoka nchi nyingine
Shida za mawasiliano zinaweza kutokea hata wakati uko kwenye likizo au safari ya biashara nje ya nchi na haujui jinsi ya kumwita mwendeshaji wa Megafon bure. Ukweli ni kwamba nambari moja 0500 haipatikani kwa wanachama katika kuzurura. Katika hali hii, laini nyingine ya simu ya kimataifa itasaidia, kupitia ambayo unaweza kuwasiliana na mtaalam wa mtandao wa Megafon. Piga kutoka kwa simu yako ya simu +7 926 111 05 00. Tafadhali kumbuka kuwa kupiga simu kunafanywa katika muundo wa kimataifa +7.
Ikiwa wewe ni mteja wa kampuni ya Megafon na uko nje ya mtandao wa nyumbani, basi unaweza kupiga simu kwa Megafon kwa bure ukitumia nambari fupi 0500 au 0555. Katika kesi hii, unganisho na mtaalam hufanyika kupitia maoni, ambayo ni, baada ya kupiga simu mchanganyiko wa nambari, unganisho umekomeshwa na simu inayoingia inakuja kutoka kwa Megafon ya mwendeshaji. Kama sheria, simu hutoka kwa nambari +7 928 111 05 00 au +7 928 111 05 55.
Jinsi ya kuwasiliana na Megafon wa waendeshaji kupitia mtandao
Wakati hakuna simu ya rununu, unaweza kupata ushauri kutoka kwa mtaalamu wa Megafon kupitia wavuti rasmi ya mwendeshaji. Ukweli, kwa hili, masharti kadhaa lazima yatimizwe:
- Kasi ya mtandao sio chini ya 256 kB kwa sekunde;
- kipaza sauti iliyosanidiwa na kuwezeshwa;
- kamera inayofanya kazi.
Ikiwa hali hizi zote zimetimizwa, basi kwenye wavuti ya Megafon pata dirisha la "mawasiliano ya video", bonyeza juu yake na subiri majibu ya mwendeshaji. Ushauri kupitia mawasiliano ya video ni fursa nyingine rahisi ya kumpigia simu mwendeshaji wa Megafon bila malipo.
Pia, kwenye wavuti rasmi ya Megafon, unaweza kupata habari muhimu kwa kuandika juu ya shida yako kwenye mazungumzo. Ili kufanya hivyo, pata sehemu ya "Huduma na Msaada", chagua menyu ya "Uliza swali", kwenye laini inayoonekana, eleza shida yako au uliza swali. Pia, hakikisha kuingiza nambari yako ya simu, jina na anwani ya barua pepe. Mara tu mwendeshaji atatatua swali lako, ujumbe utatumwa kwa barua na jibu unalovutiwa nalo.
