Kila mmoja wetu mara kwa mara anakabiliwa na hali wakati ushauri wa haraka wa mtaalam wa kituo cha simu wa mwendeshaji wa rununu anahitajika. Kuna njia kadhaa rahisi za kumpigia simu mwendeshaji wa Tele2 bila malipo kabisa, na kwa kuwasiliana na mshauri wa msaada wa kiufundi, pata habari zote muhimu au utatue shida yako. Kuna chaguzi kadhaa, lazima tu uchague moja sahihi.
Jinsi ya kumpigia simu mwendeshaji wa Tele2 bure kwa nambari fupi moja
Unaweza kupiga simu ya bure kwa mwendeshaji wa Tele2 kwa kupiga nambari fupi 611, wakati inapaswa kuzingatiwa kuwa simu hiyo inaweza tu kufanywa kutoka kwa simu ya rununu ya Tele2.
Kufuatia maagizo ya mtaalam wa habari, subiri majibu kutoka kwa mwendeshaji wa huduma ya wateja au subiri vitu vya menyu kurudia na mwisho wa kurekodi mashine ya kujibu sauti, baada ya hapo unganisho la moja kwa moja na mwendeshaji wa huduma ya Tele2 yatatokea.
Jinsi ya kumwita mwendeshaji wa Tele2 bure katika kuzurura
Ikiwa uko nje ya Shirikisho la Urusi katika kimataifa
kuzurura, unaweza kupiga simu kwa mwendeshaji wa Tele2 bure kwa kupiga nambari ifuatayo: +7 (951) 520-06-11. Hakikisha kupiga nambari kwa kutumia fomati ya kimataifa +7.
Jinsi ya kuwasiliana na mwendeshaji wa Tele2 kwa njia zingine
Ikiwa kwa sababu fulani huwezi kumpigia simu mwendeshaji wa Tele2 bila malipo kwa njia yoyote hapo juu, basi jaribu chaguzi mbadala kuwasiliana na mshauri kutoka kwa huduma ya msaada wa wateja.
1. Tuma ujumbe kwa Tele2.
Ikiwa huwezi kupitia kwa mshauri wa huduma ya Tele2, basi jaribu kutuma ujumbe kwa huduma ya msaada wa kiufundi ukitumia fomu maalum kwenye wavuti ya Tele2, ukielezea shida kwa undani au kuuliza swali la kupendeza.
2. Tuma barua pepe.
Kuna njia nyingine rahisi sana ya kuwasiliana na msaada wa kiufundi wa huduma ya Tele2 bure - tuma barua pepe kutoka kwa sanduku lako la barua la kibinafsi. Hii inaweza kufanywa kwa moja ya anwani zilizoonyeshwa za barua pepe: [email protected] au [email protected].
Wasajili wa Kazakhstan wanaalikwa kutuma barua pepe kwa anwani tofauti ya barua pepe - [email protected].
3. Kikundi Tele2 vkontakte.
Jamii rasmi ya Tele2 inafanya kazi kwenye wavuti ya vk.com, ambapo unaweza kuuliza swali lolote unalopenda na kupata jibu la haraka au msaada kutoka kwa mtaalam wa msaada wa wateja haraka iwezekanavyo. Ukurasa tofauti wa msaada wa kiufundi ni vk.com/topic-18098621_23373322.
4. Tumia Tele2-Menyu.
Kuna programu maalum kwenye SIM kadi yako - "Tele2-Menyu". Fungua menyu kuu ya simu yako (au orodha ya programu kwenye smartphone yako) na uchague kipengee cha menyu ya "Tele2-Menyu". Ili kupiga simu huduma ya msaada wa Tele2 bure, jaribu kuchagua "Tele2 Yangu" na kisha "Huduma ya Msajili".
Ikiwa umejaribu njia zote, lakini bado haukuweza kumpigia simu mwendeshaji wa Tele2 bure, na majaribio yote ya kuwasiliana na wataalam wa huduma ya msaada kupitia mtandao haikuleta matokeo unayotaka, basi unahitaji kutumia "Akaunti yako ya Kibinafsi "kwenye wavuti ya Tele2 na ujaribu kutatua shida mwenyewe.
