Kampuni ya mawasiliano Megafon huwapatia wateja wake huduma anuwai za mawasiliano. Hizi ni simu, ujumbe, na ufikiaji wa mtandao. Ikiwa una shida yoyote wakati wa kutumia SIM kadi, swali la asili ni jinsi ya kumwita mwendeshaji wa Megafon kutoka kwa simu ya rununu.
Maagizo
Hatua ya 1
Unapoamua kuwa unahitaji kupiga dawati la msaada la mtandao wa Megafon, unatumai kuwa mwendeshaji wa moja kwa moja atazungumza nawe, ambaye utamuelezea kiini cha shida yako. Lakini tamaa inakuja unaposikia sauti ya mfumo wa kiotomatiki kwenye simu, ikipendekeza ubonyeze funguo kuhamia kutoka sehemu hadi sehemu.
Hatua ya 2
Miongoni mwa sehemu nyingi kama hizi, ni ngumu sana kuchanganyikiwa, na msaada wa mfanyikazi halisi ni muhimu sana ikiwa haujui vizuri maswala ya kiufundi ya kuhudumia mwendeshaji wa Megafon. Kutembea kupitia labyrinths ya vifungo, huwezi kupata nambari inayotamaniwa ambayo unahitaji kupiga ili kusikia sauti ya mtaalam.
Hatua ya 3
Kwa kweli, kuita operesheni ya Megafon kutoka kwa rununu ni rahisi sana. Ili kufanya hivyo, unahitaji kupiga simu yako 8 (800) 333-05-00 au 0500. Simu kwa nambari ya simu itakuwa bure, kwa hivyo hautalazimika kulipia wakati wa kusubiri jibu la mtaalam. Ili kuwasiliana haraka na mfanyakazi wa mwendeshaji wa mawasiliano ya simu, wakati wa ujumbe wa mfumo wa kiotomatiki, badilisha simu kwa hali ya kupiga sauti (simu iko katika hali hii kwa chaguo-msingi, na kwenye simu ya mezani imewashwa na * kitufe), na piga moja, na baada ya sekunde chache - mbili.
Hatua ya 4
Baada ya mfumo kufahamisha juu ya uwezekano wa kurekodi mazungumzo yako, utawekwa kwenye foleni ya simu kwa mwendeshaji wa Megafon.
Hatua ya 5
Unaweza pia kuwasiliana na mtaalam wa Megafon kwa simu 8-800-550-05-00, na kwa kuzurura kimataifa - kwa nambari + 7-922-111-05-00.
Hatua ya 6
Ikiwa kwa sababu yoyote huwezi kufikia mwendeshaji wa Megafon kutoka kwa rununu yako, wasiliana na ofisi ya karibu ya kampuni na pasipoti yako. Huko utapewa msaada wowote na mfanyakazi halisi, ambaye jibu lake hautahitaji kusubiri kwenye foleni ya simu.
Hatua ya 7
Wataalam wanaweza pia kutuma barua kutoka kwa wavuti ya megafon.ru kupitia sehemu ya msaada. Jibu litakuja kwa anwani yako ya barua pepe, na ikiwa ni lazima, mfanyakazi wa Megafon atakupigia tena.
Hatua ya 8
Unaweza kupiga simu kwa Megafon sio tu kutoka kwa rununu yako, bali pia kutoka kwa kompyuta yako. Ikiwa una muunganisho wa kasi wa mtandao, kamera ya wavuti na kipaza sauti, basi utaweza kupiga simu ya video. Ili kufanya hivyo, nenda kwenye kiunga cha video kwenye wavuti ya kampuni.
Hatua ya 9
Ili kutatua shida yako inayohusiana na huduma na mwendeshaji wa Megafon, unaweza pia kutumia huduma ya "Mshauri Mtandaoni" na utafute jibu la swali lako kati ya maarufu zaidi kwenye wavuti ya kampuni au wasiliana na gumzo la moja kwa moja kupitia sehemu ya msaada.
Hatua ya 10
Opereta Megafon haiwezi tu kupiga simu kutoka kwa rununu, lakini pia tuma ujumbe kutoka kwa simu yako. Maswali yatumwe kwa 0500.
