Ikiwa una shida yoyote na mawasiliano ya rununu au kuungana na huduma mpya, unaweza kupiga simu kwa MTS operator kutoka kwa simu yako ya rununu. Kampuni hii inatoa wateja wake njia anuwai za kupiga dawati la msaada.
Maagizo
Hatua ya 1
Piga nambari fupi ya kumbukumbu 0890 ikiwa unahitaji kupiga simu kwa mwendeshaji wa MTS kutoka kwa simu yako ya rununu. Subiri kidogo hadi usikie salamu na maagizo kutoka kwa mashine ya kujibu, ambayo itafafanua kwa undani hatua zinazofuata.
Hatua ya 2
Badilisha kwa hali ya toni kwa kubonyeza mara 1-2 alama ya kinyota kwenye funguo za simu hadi utakaposikia ishara fupi inayolingana. Basi unaweza kubonyeza kitufe kimoja kinacholingana na sehemu maalum ya dawati la msaada la mwendeshaji. Ikiwa unahitaji kuwasiliana moja kwa moja na mfanyakazi wa kituo cha msaada wa wateja, huwezi kupoteza muda na bonyeza kitufe cha "0" mara moja. Pia, utaelekezwa kiatomati kwa kituo cha msaada mara tu ujumbe wa mwandishi wa habari unapoisha.
Hatua ya 3
Subiri kidogo. Baada ya pete chache, mtu wa msaada atakujibu. Walakini, kwa masaa kadhaa, kumpigia simu MTS kutoka simu ya rununu ni shida sana, kwani laini hiyo ina shughuli nyingi. Hii itaripotiwa na mashine ya kujibu. Subiri hadi laini iwe bure, au piga simu tena.
Hatua ya 4
Tafadhali kumbuka kuwa ni wanachama tu wanaoishi katika Shirikisho la Urusi na Belarusi wanaweza kupiga simu kwa mwendeshaji wa MTS kutoka kwa simu ya rununu bila malipo. Watumiaji wa mitandao ya VivaCell-MTS na UZDUNROBITA katika nchi za CIS wana fursa sawa. Ikiwa unahitaji kupiga simu kwa mwendeshaji wa MTS kutoka kwa idadi ya waendeshaji wengine wa rununu, piga simu 8 800 333 08 90.
Hatua ya 5
Jaribu kupiga simu kwa mwendeshaji wa MTS kutoka kwa simu ya mezani au simu ya nyumbani, ikiwa simu ya rununu haipatikani kwa matumizi. Piga nambari kwa muundo wa kimataifa, ukianza na nambari ya nchi, hakikisha kuonyesha nambari ya eneo na baada ya hapo - nambari ya mteja yenyewe. Kwa mfano, simu kwa mwendeshaji wa MTS katika mkoa wa Moscow itaonekana kama +7 495 766 01 66. Badala ya nambari saba, unaweza pia kupiga zero mbili. Simu hiyo itakuwa bure kwa mikoa yote na mitandao iliyoorodheshwa hapo juu.
Hatua ya 6
Wasiliana na kituo cha msaada cha MTS ukitumia wavuti rasmi ya mwendeshaji wa rununu. Kwenye ukurasa kuu, utaona sehemu maalum ambapo unaweza kuacha ujumbe kwa msaada wa kiufundi. Utapokea jibu kwa barua pepe au SMS. Inaweza kuchukua kutoka siku 1 hadi 7 kuzingatia rufaa, kulingana na foleni ya sasa ya maombi na ajira ya wafanyikazi wa kituo hicho.
