Wakati mwingine inakuwa muhimu kuwasiliana na mwendeshaji wa rununu. Inatokea kwamba, kwa sababu isiyojulikana, pesa hutozwa kutoka kwa akaunti au barua za kukasirisha za SMS zinateswa na unataka kuziondoa. Wakati mwingine haiwezekani kuunganisha huduma au kazi inayotakiwa, na hakuna wakati wa kuwasiliana na ofisi ya Megafon au sio tu karibu. Katika hali kama hizo, unaweza tu kuwasiliana na mwendeshaji wa Megafon na upokee msaada wa habari ndani ya dakika chache.
Jinsi ya kuwasiliana na mwendeshaji wa Megafon
Huduma nyingi zinazotolewa na Megafon zinaweza kushikamana kwa uhuru. Ili kufanya hivyo, kuna nambari fupi 0500. Kwa kubonyeza funguo zilizoamriwa na mashine ya kujibu, huduma inayotakiwa au kazi huchaguliwa, na habari inayosikilizwa inakuwa mwongozo kwa lengo. Walakini, mara nyingi maelezo ya autoinformer hayatoi jibu la kina kwa swali au ufafanuzi sio wazi. Inaweza pia kutokea kwamba unafanya kila kitu kulingana na kile ulichosikia, lakini hakuna matokeo. Au hakuna habari juu ya shida yako kabisa kwenye hifadhidata ya mashine ya kujibu. Katika kesi hii, mawasiliano ya moja kwa moja na mtaalam aliyehitimu inahitajika.
Megafon daima hufurahi kusaidia wateja wake kuwasiliana na mwendeshaji na kupata jibu la swali lao. Hii inaweza kufanywa kwa njia kadhaa.
Jinsi ya kuwasiliana na mwendeshaji wa Megafon kwa rununu
Kusikia jibu la mwendeshaji, unahitaji kupiga simu kwa nambari fupi iliyochaguliwa 0500. Unaweza kutumia huduma hii kutoka kwa simu yako, hata ikiwa ina usawa hasi. Kwa wanachama wa Megafon, simu hii ni bure kabisa. Nambari fupi 0500 ni nambari ya shirikisho ambayo ni sawa kwa wakaazi wote wa mkoa wowote wa Urusi.
Mtaalam wa habari atatoa mashauriano mafupi, baada ya hapo itakuwa wazi ikiwa habari hii inatosha kwako, au ikiwa unahitaji msaada wa mtaalam anayefaa. Ikiwa habari ya mashine ya kujibu haitoshi, bonyeza "0". Huduma ya moja kwa moja itakuonya kuwa simu za Kituo cha Simu zinarekodiwa, na pia itakuambia ni muda gani utasubiri majibu kutoka kwa mwendeshaji. Baada ya kungojea unganisho na mtaalam, eleza kwa undani na kwa adabu shida yako na ujaribu kuitatua pamoja na mwendeshaji.
Unaweza pia kuwasiliana na mwendeshaji wa Megafon kwa kupiga simu kwa nambari ya simu +79261110500 (kwa wakaazi wa Moscow), 88003330500, +74955077777, 88005500500 (kwa mikoa mingine yote).
Jinsi ya kuwasiliana na mwendeshaji wa Megafon kupitia mtandao
Chaguo jingine la kupata jibu kutoka kwa mwendeshaji wa Megafon ni kuwasiliana naye kupitia wavuti rasmi ya kampuni megafon.ru. katika kesi hii, unaweza kutegemea mashauriano mkondoni kupitia kamera ya video iliyojengwa kwenye kompyuta yako. Kwenye ukurasa kuu wa wavuti, unahitaji kupata sehemu ya "Msaada", kutoka kwake nenda kwenye kichupo cha "Uliza swali" na bonyeza kitufe cha "Video call". Chaguo hili linafaa kwa wale wanaofuatilia Megafon, ambao kompyuta yao ina vifaa vya wavuti-kamera na kipaza sauti, na kasi ya Mtandaoni ni ya kutosha ili unganisho lisivunje na "lisitundike".
Ikiwa kasi yako ya mtandao haitoshi na haikuwezekana kupata mashauriano ya video, wavuti ya Megafon inatoa msaada wa Mtaalam wa Mtandaoni. Iko katika sehemu ile ile ya "Msaada".
Hapa, kwenye wavuti rasmi, unaweza kupata anwani ya barua pepe au sehemu ya "Maoni", ambayo unaweza kupata jibu la swali lako. Jaza tu fomu ya kawaida au andika barua kwa anwani ya barua pepe. Hakikisha anwani ya barua pepe ni sahihi kwa eneo lako.
Ikiwa njia zote zilizo hapo juu, kwa sababu fulani, hazikufanya kazi, na swali linalohusiana na mawasiliano ya rununu ya Megafon bado wazi, unaweza kujaribu kuisema kwa ujumbe wa SMS, ambao unapaswa kutumwa kwa 0500. Unapaswa kupata jibu hivi punde.
Huduma ya kiufundi ya kampuni ya rununu ya Megafon inafanya kazi kila saa, kwa hivyo shida inaweza kutatuliwa wakati wowote.
