Unapofanya ununuzi, kila wakati unataka kifaa kipya kutumika kwa muda mrefu na kwa uaminifu. Kwa hivyo, ni aibu ikiwa ghafla bidhaa inageuka kuwa na makosa au ina kasoro. Hii ni kweli haswa kwa simu ya rununu, ambayo inapaswa kuwa karibu kila wakati.
Muhimu
- - seti kamili ya bidhaa;
- - risiti ya mauzo;
- - kadi ya udhamini
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa umenunua simu dukani, chini ya dhamana, basi ikiwa kuna shida unaweza kurudisha pesa zako. Daima weka vifurushi vyako, risiti na nyaraka zingine angalau hadi kipindi cha dhamana ya bidhaa kitakapomalizika. Ingawa ni muhimu kuzingatia kwamba ikiwa hundi itapotea ghafla, kulingana na sheria unaweza kutumia ushuhuda wa mashahidi. haki ya kuirudisha dukani, kuibadilisha kwa nyingine au kupokea pesa zilizolipwa. Kila kitu kilichouzwa nacho kwenye kit lazima kiwe kwenye hisa, na simu yenyewe inapaswa kubaki katika hali ya kuuzwa.
Jambo lingine muhimu ni kwamba kuvunjika na kutofanya kazi kwa kifaa haipaswi kuwa kosa lako, vinginevyo hakuna mtu atakayerudisha pesa zako. Kulingana na masharti ya huduma ya udhamini, mnunuzi anajibika kwa uharibifu ikiwa hakufuata hali ya uendeshaji, akifunua bidhaa hiyo kwa mitambo, joto na ushawishi mwingine.
Hatua ya 2
Kwa hivyo umeamua kurudisha simu yako isiyofaa. Pata kadi ya risiti na udhamini, fanya nakala zao. Andika taarifa iliyoelekezwa kwa mkurugenzi mkuu au mtendaji wa kampuni inayouza (taja jina lake na herufi za mwanzo katika duka), eleza madai yako kwa fomu ya bure. Usisahau kutaja jina kamili la kifaa, gharama yake, aina ya kuvunjika, hitaji la kurudisha pesa kwako ndani ya kipindi cha kisheria. Ambatisha nakala ya hundi yako ya udhamini na kuponi. Tarehe na ishara. Acha nakala ya nyaraka. Ikiwa unataka kuwapo kwenye uchunguzi unaowezekana wa bidhaa, taja hii katika programu. Ingawa hakuna haja ya hii. Ikiwa, badala ya kurudisha pesa, unataka kubadilisha bidhaa yenye kasoro kwa ile ile, pia onyesha hii katika programu. Mfanyikazi wa duka ambaye amekubali ombi lako na nyaraka lazima agonge muhuri na atie saini maombi. Pia ataunda hesabu ya kile amepokea kutoka kwako (seti kamili ya bidhaa) na kukagua kifaa kwa uharibifu wowote unaoonekana. Duka kisha litatuma kifaa kwenye kituo cha huduma kwa uchunguzi. Ikiwa utapiamlo na kutoshiriki kwako kumethibitishwa, mahitaji yako yatatimizwa: simu yenye kasoro itabadilishwa au pesa itarudishwa.
Hatua ya 3
Ikiwa kipindi cha udhamini tayari kimeisha muda mrefu uliopita, basi bado unaweza kupata pesa kidogo kwa simu (hata ile mbaya). Kuna vidokezo maalum vya upokeaji wa vifaa, ambapo simu mbaya za rununu zinunuliwa kwa bei rahisi. Pointi kama hizo zinaweza kupatikana katika mabadiliko, matangazo kwenye mtandao na magazeti.
