Inasikitisha sana kununua simu ya gharama kubwa, na baada ya muda utapata kasoro dhahiri ya kiufundi ndani yake. Walakini, ikiwa unajikuta katika hali kama hiyo, una haki ya kurudisha pesa uliyotumia. Jinsi ya kufanya hivyo?
Maagizo
Hatua ya 1
Hakuna mtu aliye na bima dhidi ya ununuzi wa bidhaa zenye kasoro, kwa hivyo, tayari yuko dukani, tafuta kwa undani juu ya sheria na masharti ya dhamana, soma kwa uangalifu nyaraka zote na kwa vyovyote tupa hundi ya mtunza fedha. Zingatia uaminifu wa vifungo, kukosekana kwa mikwaruzo, hakikisha kwamba onyesho haliondoki mbali na msingi. Ikiwa unapata kasoro yoyote, uliza mara moja ubadilishe mfano. Ni bora kuifanya sasa kuliko kujaribu kudhibitisha kesi yako baadaye. Usinunue simu zilizoshikiliwa kwa mkono au katika maduka madogo kwenye masoko, kwani kuna uwezekano kwamba utauzwa bidhaa "ya kijivu", na itakuwa ngumu sana kurudisha pesa zako.
Hatua ya 2
Ikiwa baada ya muda unapata utendakazi katika utendaji wa simu yako mpya, wasiliana na duka na pasipoti yako na risiti ya mtunza pesa na andika dai lililoandikwa. Wauzaji mara nyingi husema kwamba baada ya siku 14 kutoka tarehe ya shughuli hiyo, hauna haki ya kudai kurejeshewa pesa. Hii sio sawa. Kwa mujibu wa sheria "Juu ya Ulinzi wa Haki za Mtumiaji", simu imejumuishwa katika kikundi cha bidhaa ambazo hakuna wakati wa kiwango cha juu wa kubadilishana ikiwa kifaa hakina ubora wa kutosha. Siku 14 hucheza tu ikiwa hauridhiki na saizi, rangi au huduma zingine, na simu yenyewe inafanya kazi vizuri.
Hatua ya 3
Ikiwa wafanyikazi wa duka wanadai kuwa wewe mwenyewe unalaumiwa kwa kuvunjika kwa simu, uliza uchunguzi. Kwa kuwa kipindi cha udhamini bado hakijaisha, lazima kifanyike kwa gharama ya duka. Ikiwa mtaalam anaamua kuwa sababu ya utapiamlo ni kasoro ya utengenezaji, una haki ya kudai kurudishiwa pesa au kukupa mfano mwingine wa kufanya kazi. Mara nyingi hufanyika kwamba wauzaji wanakupa tu kuchagua bidhaa nyingine kwa kiwango sawa.
Hatua ya 4
Ikiwa wanakataa kuzungumza na wewe na hawakubaliani kurudishiwa gharama kamili ya simu, wasiliana na idara ya jiji kwa ulinzi wa watumiaji. Cheki itafanyika, na ikiwa inageuka kuwa wewe ni sawa, basi pesa zitarudishwa kwako na uamuzi wa korti.
