Hakika umesikia zaidi ya mara moja kwamba waendeshaji wa rununu wanaunganisha huduma za kulipwa kwa wateja wao ambazo hawakuamuru. Si ngumu kuangalia ikiwa kero kama hiyo imekukuta. Ikiwa wewe ni msajili wa kampuni ya MTS, tumia huduma ya mkondoni "Msaidizi wa Mtandaoni". Na ikibadilika kuwa wewe pia hulipa mara kwa mara huduma zilizowekwa na kampuni, katika "msaidizi wa mtandao" unazima mara moja.
Maagizo
Hatua ya 1
Pata nywila kuingia mfumo wa "Msaidizi wa Mtandaoni". Ili kufanya hivyo, tuma SMS kutoka kwa simu yako ya MTS kwenda nambari 111 na maandishi katika fomu: nywila 25. Nenosiri lazima liwe na herufi 6-10, kati ya hizo lazima kuwe na angalau nambari moja, herufi ndogo na mtaji mmoja Kilatini barua. Lazima kuwe na nafasi kati ya nambari 25 na nywila. Ikiwa hutimizi angalau moja ya mahitaji haya, mfumo hautakubali nywila yako.
Hatua ya 2
Baada ya kupokea uthibitisho wa SMS kutoka kwa MTS kwamba nywila iliyowekwa imekubaliwa, ingiza "Msaidizi wa Mtandaoni" https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. Kuangalia orodha ya huduma ambazo pesa hutolewa kutoka kwa akaunti yako ya kibinafsi, kuagiza ripoti juu ya matumizi ya mwezi wa sasa au uliopita - huduma hiyo hutolewa bure.
Hatua ya 3
Fungua kiunga "Akaunti" katika orodha ya sehemu upande wa kushoto. Nenda kwenye kifungu kidogo "Udhibiti wa gharama". Weka kipindi ambacho unataka kupokea ripoti. Ikiwa mwezi wa kalenda haukuanza jana, chagua kiunga cha "Gharama za mwezi wa sasa".
Hatua ya 4
Onyesha mahali ambapo mfumo unapaswa kutuma ripoti: kwa barua pepe yako, kwa faksi, au baadaye utazame hapa - katika "msaidizi wa mtandao" katika sehemu ya "hati zilizoagizwa".
Hatua ya 5
Chagua muundo ambao itakuwa rahisi kwako kuona ripoti hiyo. Kuanzia Desemba 2011, wateja wa MTS walipewa chaguo la fomati 4: PDF, HTML, XML, XLS.
Hatua ya 6
Thibitisha agizo la ripoti na subiri itengenezwe. Jifunze kwa uangalifu ripoti iliyopokelewa. Huduma zote zilizounganishwa na nambari yako na gharama zao zitaonyeshwa mwanzoni mwa ripoti, takriban kwenye ukurasa wa 2. Unaweza kusoma maelezo ya huduma kwenye wavuti ya kampuni. Ikiwa orodha ina huduma zilizolipwa ambazo hukuamuru na hauitaji, zuia kupitia "msaidizi wa mtandao" yule yule.
Hatua ya 7
Chagua katika orodha ya sehemu upande wa kushoto - "Ushuru, huduma na punguzo". Nenda kwenye kifungu kidogo "Usimamizi wa Huduma". Pata kwenye orodha ya huduma zilizounganishwa ambazo unataka kukata. Bonyeza kwenye kiunga cha "afya" kilicho kwenye mstari na jina la huduma uliyopewa. Kwenye ukurasa unaofuata, thibitisha kuizima.
Hatua ya 8
Subiri arifa ya SMS kuhusu kukatwa kwa huduma iliyochaguliwa. Kwa siku chache, agiza ripoti ya kina juu ya matumizi ya kipindi cha sasa tena - hii inaweza kufanywa bila malipo mara moja kwa siku. Hakikisha kuwa hautozwi pesa zaidi. Ikiwa una shida yoyote, chukua pasipoti yako na uwasiliane na ofisi (duka) ya MTS ili kutatua maswala yote na wawakilishi wenye uwezo wa kampuni.
