Simu ambayo umenunua tu haiwezi kuipenda au unaweza kupata kasoro ya kiufundi ndani yake. Usiamini wauzaji wasio waaminifu ambao wanadai kuwa vifaa vya rununu haviwezi kubadilishwa au kurudishwa - unaweza kurudisha simu mpya dukani!
Maagizo
Hatua ya 1
Usianguke kwa wauzaji wa simu za rununu, ambao wengine wana matangazo yanayosema kuwa simu za rununu hazistahiki kubadilishwa au kurudishwa. Sheria hii inatumika tu kwa bidhaa zilizojumuishwa kwenye orodha maalum Nambari 575, ambayo iliidhinishwa na Serikali ya Shirikisho la Urusi. Ikiwa msimamizi wa duka atasimama, chapisha na uonyeshe kanuni hii.
Hatua ya 2
Una haki ya kurudi dukani simu ambayo ulinunua hivi karibuni ikiwa ina kasoro au kasoro zingine za kiufundi. Andika madai yako kwa muuzaji kwa mkono wako mwenyewe kwenye karatasi ya A4. Lazima ichukuliwe kwa nakala mbili, iwe na mahitaji ya kumaliza mkataba wa uuzaji, lakini sio kubadilishana kifaa cha rununu kwa kifaa kingine. Nakala moja ya madai lazima isainiwe na mkurugenzi au msimamizi wa duka.
Hatua ya 3
Baada ya hapo, toa simu kwa uchunguzi, kulingana na matokeo yake na baada ya kumalizika kwa kipindi cha siku 10, ikiwa uamuzi sahihi unafanywa, utarejeshwa pesa iliyotumika. Walakini, ikiwa ukweli hauko upande wako, utahitajika kulipia gharama ya uchunguzi.
Hatua ya 4
Ikiwa kila kitu kiko sawa na simu, una haki ya kurudishiwa au kubadilishana bidhaa nyingine ndani ya siku 14 tangu tarehe ya ununuzi, mradi tu risiti, ufungaji wa bidhaa na seti kamili ya kifaa imehifadhiwa. Muuzaji atasisitiza juu ya ubadilishaji, lakini unaweza kudai kurudi kwa kiwango cha pesa. Katika tukio la uharibifu wa nje au kutokuwepo kwa moja ya vifaa, suala hilo litapaswa kutatuliwa kupitia kamati ya ulinzi wa watumiaji. Katika visa vyote viwili, maombi ya maandishi yanahitajika kuelekezwa kwa mkuu wa saluni ya mawasiliano juu ya kurudi / kubadilishana kwa simu ya rununu.
