Ili kuvutia wateja wengi iwezekanavyo, waendeshaji wa rununu na watoaji wa mtandao wanatoa mipango mipya ya ushuru. Unaweza kujua juu yao, na pia kupata ushauri juu ya jinsi ya kurekebisha shida zingine za kiufundi, katika huduma ya msaada wa mteja.
Kwa nini unahitaji huduma ya msaada wa MTS
OJSC "Telesystems za rununu" hutoa huduma za mawasiliano ya rununu, ni mtoa huduma wa mtandao, hutoa unganisho la vifurushi vya vituo vya runinga, na pia hivi karibuni ametoa huduma kadhaa za kibenki. MTS inatoa wateja wake mipango mingi ya ushuru, ambayo sio rahisi kila wakati kujua peke yao. Ili kuunganisha kwenye mtandao na Runinga ya nyumbani, wateja watahitaji vifaa maalum, usanikishaji na utendaji ambao sio rahisi kila wakati na kueleweka.
Wasajili (wote waliopo na wanaoweza) wanaweza kuwa na maswali kadhaa yanayohusiana na huduma anuwai na ofa za kampuni. Wanaweza kupewa waendeshaji wa kituo cha mawasiliano, na pia kwa wataalam wa msaada wa kiufundi wa MTS. Hasa, unaweza kupata habari juu ya ushuru bora wa rununu kwako na ujue jinsi ya kuiunganisha. Ikiwa una shida yoyote wakati wa kuanzisha mtandao mwenyewe, unaweza pia kushauriana na mtaalam kwa kupiga huduma ya msaada wa MTS.
Nambari za simu za MTS zinasaidia
0890. Ikiwa wewe ni msajili wa MTS, unaweza kupiga nambari hii kutoka kwa simu yako ya rununu na upate ushauri wa bure katika huduma ya msaada wa wateja. Simu yako itakuwa bure ikiwa utaifanya kwenye eneo la Shirikisho la Urusi.
+7 495 766 0166. Nambari hii imekusudiwa simu kutoka kwa wanachama ambao wako katika kuzurura kwa kimataifa. Mazungumzo yatakuwa bure ikiwa utaita kutoka kwa kadi ya sim ya MTS.
8 800 250 0890. Unaweza kupiga simu kwa nambari hii kutoka kwa simu yoyote: simu ya mezani au simu, inayotumiwa na mwendeshaji mwingine wa rununu. Kwenye eneo la Urusi, mazungumzo yatakuwa bure.
Kutumia nambari hizi, unaweza kuwasiliana na waendeshaji wa huduma ya mteja wa MTS. Watakushauri juu ya ushuru uliopo wa mawasiliano ya rununu, mtandao na runinga. Watasaidia kuondoa shida rahisi, na vile vile kupendekeza jinsi, kwa mfano, kupata habari juu ya hali ya usawa wako au kuomba maelezo ya akaunti. Ikiwa unakabiliwa na shida tata ya kiufundi, mwendeshaji atahamishia simu yako kwa huduma ya msaada wa kiufundi, ambapo unaweza kupata msaada wenye sifa kutoka kwa mtaalamu. Si mara zote inawezekana kusuluhisha shida mwenyewe, hata ikiwa unashauriwa na mwendeshaji wa msaada kupitia simu. Ikiwa haikuwezekana kukabiliana na shida hiyo, utapewa ziara ya mtaalam ambaye atakusaidia, kwa mfano, unganisha mtandao au uangalie vituo vya runinga vilivyochaguliwa.
