Watumiaji wa simu za rununu mara nyingi hukabili gharama kubwa za rununu. Unaweza kujua ni kwanini wanaondoa pesa kutoka kwa nambari yako kwa kutumia moja wapo ya njia kadhaa zinazopatikana.
Maagizo
Hatua ya 1
Piga kituo cha msaada cha mwendeshaji wako ili kujua ni kwanini pesa zinaondolewa kutoka kwa simu. Nambari ya mawasiliano na mtaalam wa wanachama wa MTS ni 8 800 250 0890, kwa wanaofuatilia Beeline - 8 800 700 0611, na watumiaji wa Megafon - 8 800 550 05 00. Unaweza kujua zaidi juu ya huduma zilizolipwa zilizounganishwa na usajili kwa kuchagua kipengee kinachofaa kwenye menyu ya sauti au kwa kumwuliza mwendeshaji, akingojea unganisho naye. Kawaida pesa nyingi hutolewa kutoka kwa simu ikiwa mteja kwa bahati mbaya amejiunga na upokeaji wa rasilimali yoyote ya mtandao. Katika kesi hii, mtaalam wa kituo cha msaada atakusaidia kujua kwanini pesa zinaondolewa kutoka kwa simu na kuzima chaguzi zisizohitajika.
Hatua ya 2
Tumia akaunti yako ya kibinafsi kwenye wavuti ya mwendeshaji wako wa rununu. Chunguza sehemu "Huduma Zangu" na "Usajili Wangu" ili kujua ikiwa umeunganishwa na huduma zinazolipwa zisizohitajika. Hapa unaweza pia kuchagua huduma zinazofanana. Kwa kuongeza, kuagiza maelezo ya gharama kutoka kwa nambari yako katika sehemu inayofanana ya akaunti yako ya kibinafsi. Katika visa vingine, pesa nyingi hutolewa kutoka kwa akaunti ya msajili kwa sababu ya simu za mara kwa mara au kutuma ujumbe kwa nchi za nje, mazungumzo marefu ya kila siku na vitendo vingine ndani ya mfumo wa ushuru wako. Ikiwa haujaridhika na gharama kubwa, badilisha ushuru wako kwa kufungua sehemu inayofaa.
Hatua ya 3
Wasiliana na mwendeshaji wa simu ya mwendeshaji wako ili kujua ni kwanini pesa zinaondolewa kwenye simu. Wataalam wataangalia nambari yako na watatoa orodha ya huduma zilizolipwa zilizounganishwa. Kwa ombi lako, wanaweza pia kuzima yeyote kati yao papo hapo.
