Ukipoteza SIM kadi yako, unaweza kurejesha nambari na data zilizohifadhiwa kwenye hiyo. Ili kufanya hivyo, utahitaji kuwasiliana na mwendeshaji wako wa mawasiliano na programu inayofaa ya utengenezaji wa kadi mpya na uzuiaji wa kadi iliyopita.
Maagizo
Hatua ya 1
Baada ya kugundua ukweli wa kupoteza SIM kadi yako, unahitaji kuizuia. Ili kufanya hivyo, piga kituo cha msaada cha mteja wa mwendeshaji wako, idadi ambayo inaweza kupatikana kwenye wavuti rasmi ya kampuni ya rununu au kwenye viambatisho kwa makubaliano ya mawasiliano yaliyomalizika hapo awali. Unaweza pia kuwasiliana moja kwa moja na saluni ya mawasiliano iliyo karibu.
Hatua ya 2
Mjulishe mwendeshaji kuhusu upotezaji wa kadi. Watoa huduma wengine wa rununu huzuia kadi tu baada ya kutoa data ya kibinafsi ya kina. Kwa ombi la mwendeshaji, tuambie maelezo yako ya pasipoti, tarehe ya kutolewa kwa kadi, usawa uliokadiriwa wakati wa upotezaji na neno la nambari (ikiwa inahitajika) ambayo iliwekwa wakati wa mchakato wa kumaliza mkataba.
Hatua ya 3
Baada ya kuzuia SIM kadi yako, wasiliana na kituo cha huduma cha wateja kilicho karibu zaidi na mwendeshaji wako. Jaza ombi la kupona kadi na ripoti kwamba imezuiwa. Toa uthibitisho wa kitambulisho cha kupona kwa kadi na uwasiliane na mtaalam katika idara ya huduma kwa wateja. Utahitaji pia kuonyesha nambari yako ya zamani na maelezo ya mtu ambaye ilisajiliwa. Katika maombi, utahitaji pia kutaja mazingira ambayo hasara ilitokea.
Hatua ya 4
Subiri wakati mfanyakazi wa msaada anakagua usajili wa SIM kwenye uso wako. Baada ya kupokea uthibitisho, mfanyakazi ataendelea kushughulikia maombi na kuarifu kuhusu wakati wa kupona. Wakati mwingine waendeshaji wengine hubadilisha na kutoa SIM kadi karibu mara moja.
Hatua ya 5
Wakati wa kutoa SIM kadi, usawa wako na nambari ya simu itarejeshwa, ambayo ilitumika hapo awali. Ikumbukwe kwamba waendeshaji wengine wanaweza kulipia huduma ya kupona nambari.
