Hivi karibuni umenunua simu ya rununu, lakini baada ya muda umebadilisha mawazo yako juu ya kutumia kifaa hiki, au umependa mtindo mwingine. Katika kesi hii, unaweza kurudisha ununuzi wako dukani.
Maagizo
Hatua ya 1
Ikiwa muuzaji anajaribu kukuwekea wazo kwamba simu haziwezi kurudishwa, unapaswa kujua: anakudanganya. Kifungu cha 25 cha Sheria ya Shirikisho "Juu ya Ulinzi wa Haki za Mtumiaji" inasema kuwa mtumiaji yeyote ana haki kamili ya kubadilisha bidhaa isiyonunuliwa ya chakula kutoka kwa muuzaji ambaye ilinunuliwa kutoka kwake, ikiwa bidhaa hii hailingani na rangi, usanidi, vipimo au sifa za kiufundi. Ikiwa hautaki kubadilishana bidhaa kwa thamani sawa au kwa malipo ya ziada, unaweza kusitisha tu mkataba wa mauzo uliomalizika hapo awali na kudai kurudi kwa pesa zako mwenyewe. Mwambie mfanyakazi wa duka kuhusu hii ikiwa anajaribu kudanganya.
Hatua ya 2
Ili kuweza kukataa simu ya rununu, usitupe vifurushi vyake vya bidhaa, weka risiti yako ya mauzo na kadi ya udhamini. Endapo utapoteza hati inayothibitisha ununuzi wako wa simu katika duka hili na kwa kiwango fulani, itabidi utafute mashahidi wa ununuzi ili waweze kutoa ushuhuda unaokubaliana.
Hatua ya 3
Ili kurudi simu kwenye duka, lazima pia ujaze programu na ombi linalofanana. Maombi yameundwa kwa nakala mbili, kwa moja yao mwakilishi wa kampuni inayouza atasaini, andika kuwa ombi hilo lilikubaliwa na yeye, na akarudishie. Unapokusanya, onyesha chapa, mfano wa simu uliyonunua, pamoja na gharama yake. Ikiwa mkurugenzi wa duka au meneja anakataa kukubali ombi, nenda kwa hila ifuatayo: tumia huduma za Barua ya Kirusi na tuma ombi la maandishi kwa barua iliyosajiliwa na arifu ya lazima - mpokeaji lazima asaini kuwa barua kama hiyo imefikia mwandikiwaji. Baada ya hapo, unaweza kuandaa taarifa kwa korti ikiwa pesa zako hazijarejeshwa au simu yako haibadilishwi.
