Ikiwa umenunua simu ya hali ya chini yenye kasoro inayoonekana wazi au hauipendi kwa sababu fulani, unaweza kuibadilisha ndani ya wiki mbili kulingana na sheria ya ulinzi wa watumiaji.
Maagizo
Hatua ya 1
Sema sababu kwanini unataka kubadilisha simu ya rununu. Hii inaweza kuwa shida ya kiwanda au utendakazi wa mfumo wa uendeshaji wa simu ya rununu. Njia moja au nyingine, simu haiwezi kufanya kazi kwa maana kamili ya neno.
Hatua ya 2
Chukua hundi ya keshia, kadi ya udhamini - kwa jumla, karatasi zote ambazo ulipewa dukani wakati wa kununua simu. Sisitiza kubadilishana, au angalau kurekebisha shida kwa gharama ya duka. Katika hali hii, usimamizi wa duka hauna haki ya kukukataa.
Hatua ya 3
Wasiliana na duka hata ikiwa simu iko katika hali nzuri na inafanya kazi vizuri, lakini hauridhiki na muundo wake na seti ya huduma. Unalazimika kubadilishana simu yako ya rununu na nyingine itakayokufaa, au kurudisha pesa. Hii ni mahitaji ya msingi, yanayoambatana na sheria ya ulinzi wa watumiaji.
Hatua ya 4
Unaweza kuomba simu mbadala ndani ya wiki mbili za ununuzi. Kama inavyoonyesha mazoezi, wauzaji watajaribu kupata simu inayofaa, kwani sio faida kwao kurudisha pesa kwa wanunuzi. Pia ni haki yako kuchagua mtindo wa gharama kubwa zaidi na uulize kubadilisha simu iliyonunuliwa nayo, kwa kweli, na malipo yako ya ziada.
Hatua ya 5
Wasiliana na ofisi ya jiji la ulinzi wa watumiaji ikiwa simu yako ya rununu imekataliwa. Ikiwa haki zako zilikiukwa kweli, basi faini inayofaa itatolewa kwa muuzaji mwenye hatia, na pesa iliyotumiwa itarejeshwa kwako kamili.
Hatua ya 6
Kumbuka kwamba mahitaji yako yatatimizwa ikiwa simu bado iko katika hali ya soko, uaminifu wa vifurushi haukuvunjwa na karatasi zote zinazoonyesha ununuzi katika duka hili zimehifadhiwa. Ikiwa ulinunua simu iliyoshikiliwa kwa mkono au kutoka kwa duka ya kuuza isiyo ya kawaida, basi hautakuwa na nafasi ya kutumia sheria ya ulinzi wa watumiaji.
