Wakati mwingine simu mpya au kifaa kingine chochote hakimfanyi mnunuzi kufurahi, lakini hukata tamaa. Nini cha kufanya basi? Kuna sheria kulingana na ambayo unaweza kurudi bidhaa yoyote kwa muuzaji bila sababu ndani ya kipindi fulani.
Maagizo
Hatua ya 1
Fuata hatua hizi ikiwa simu yako iko nje ya utaratibu na unataka kurudisha simu yako chini ya dhamana. Usikimbilie kuiuza kwenye soko la redio au kuipeleka kwenye huduma ya ukarabati iliyolipwa. Ikiwa umenunua kifaa, hakuna kesi tupa hati yoyote iliyojumuishwa kwenye kit: maagizo, risiti, kadi ya udhamini. Usitumie vifaa vyake kwa simu zingine (betri, kadi ya kumbukumbu, vichwa vya sauti). Vitendo hivi vitakiuka tu hali ya uendeshaji na haitaweza kurudisha simu iliyovunjika.
Hatua ya 2
Rejea kadi ya udhamini kwa maisha ya huduma ya kifaa hiki. Muda wa kawaida ni mwaka mmoja. Ifuatayo, fanya nakala mbili za risiti ya mauzo, pamoja na kadi ya udhamini. Chora hati ya madai (kwa njia ya taarifa) iliyoelekezwa kwa mtendaji au mkurugenzi mkuu wa duka (kampuni). Taja jina, jina la jina na jina la mkurugenzi katika duka yenyewe, ikiwa hazijaonyeshwa kwenye hundi. Katika hati hii, eleza hali hiyo, ni makosa gani yalipatikana kwenye kifaa, ni nini haswa.
Hatua ya 3
Ongeza yafuatayo mwishoni: "Ninaamini kuwa bidhaa yenye ubora duni iliuzwa kwangu, kwa hivyo, kulingana na Sanaa. 4, 18, 19, 22 na 23 ya Sheria "Juu ya Ulinzi wa Haki za Watumiaji" Ninataka kumaliza mkataba wa mauzo na kurudisha pesa zilizolipwa kwa simu ", kisha uonyeshe chapa ya simu na kiasi.
Hatua ya 4
Pia andika kwamba kwa kila siku ya ucheleweshaji kwa zaidi ya siku 10 tangu tarehe ya kupokea madai, kampuni italazimika kulipa adhabu kwa kiwango cha asilimia moja ya thamani ya bidhaa. Unaweza pia kudai kuchukua nafasi ya kifaa na sawa.
Hatua ya 5
Chapisha hati hiyo kwa nakala mbili, kila mmoja lazima awe na nakala ya madai na risiti. Weka asili na wewe. Toa nakala moja ya madai kwenye duka, kwa pili (yako) uliza muhuri wa duka Ikiwa mahitaji yako hayakutimizwa, nenda kortini.
