Wakati wa kurudisha bidhaa zenye kasoro dukani, ni muhimu kufuata sheria kadhaa. Ujuzi wa kanuni zilizowekwa zitakuwezesha kujisikia ujasiri wakati wa kuwasiliana na wawakilishi wa kampuni.
Muhimu
- - risiti ya mauzo;
- - risiti ya rejista ya pesa;
- - kadi ya udhamini;
- - vifaa vya simu.
Maagizo
Hatua ya 1
Baada ya kugundua utendakazi katika utendaji wa simu yako ya rununu, endelea na utayarishaji wa nyaraka muhimu. Awali, utahitaji hati zifuatazo: kadi ya udhamini, rejista ya pesa na risiti za mauzo. Weka vifaa vyote vilivyokuja na kifaa kwenye sanduku.
Hatua ya 2
Wasiliana na mtaalamu wa kupokea bidhaa. Eleza hali ya kuharibika kwa kifaa cha rununu. Onyesha risiti yako ya mauzo na kadi ya udhamini. Mpe kifaa mwakilishi wa duka.
Hatua ya 3
Kulingana na sheria, kampuni hiyo inalazimika kukubali bidhaa hizo na kuzipeleka kwenye kituo cha huduma. Unaweza kuulizwa kufanya utaratibu huu mwenyewe. Chukua fursa hii ikiwa unataka kupata hitimisho la SC haraka iwezekanavyo.
Hatua ya 4
Tafadhali kumbuka kuwa ikiwa utachelewesha uchunguzi na ukarabati, hautaweza kufungua madai na muuzaji. Ikiwa hauna uhakika juu ya ubora wa kituo cha huduma, acha bidhaa na mwakilishi wa duka.
Hatua ya 5
Baada ya kupokea maoni juu ya utendakazi wa bidhaa, ulazimu upe mfano wa kifaa sawa au ulipe fidia ya pesa. Kampuni hiyo haina haki ya kukunyima mahitaji yoyote maalum.
Hatua ya 6
Ikiwezekana kwamba kipindi cha uchunguzi na ukarabati kimezidi siku 45, andika dai. Uliza mwakilishi wa kampuni asome na atie saini. Chukua nakala ya waraka na mpe asili mfanyakazi wa duka.
Hatua ya 7
Kumbuka kwamba kwa kila siku ya kuchelewesha kupeleka bidhaa iliyokarabatiwa au sawa, una haki ya kudai 1.5% ya thamani yake. Wale. ikiwa ukarabati unachukua siku 75, basi lazima upokee simu yako ya rununu na fidia ya pesa kwa kiwango cha 45% ya gharama yake.
Hatua ya 8
Usigombane na wafanyikazi wa duka isipokuwa lazima. Makampuni mengi yanafurahi kukutana na mteja nusu, ikijaribu kutatua shida haraka iwezekanavyo.
