Mtoa huduma wa seli ya Beeline anawatunza wateja wake na huwapa msaada wa kiufundi kila siku, mchana na usiku. Ili kuwasiliana moja kwa moja, wanachama wana fursa ya kumwita mwendeshaji wa Beeline kwa njia kadhaa.
Piga kwa nambari fupi
Unaweza kutatua shida ambazo zimetokea, uliza swali la kupendeza kote saa kwa kupiga simu kwa mwendeshaji wa Beeline moja kwa moja kwa 0611. Kwa kupiga nambari zinazotamaniwa na kubonyeza "piga", utaingia kwenye menyu ya sauti. Ili kuwasiliana na mtaalamu, bonyeza "0" na subiri mwendeshaji apokee simu. Hii inaweza kuchukua dakika 1-10.
Piga simu kwa nambari moja ya msaada
Unaweza kupiga nambari moja bila malipo kutoka kwa simu ya mezani na simu ya rununu, na simu hiyo ni ya bure, na inapatikana pia kwa wanachama wa waendeshaji wengine wa mawasiliano. Kila aina ya huduma ina nambari yake ya simu. Chaguo la wapi kupiga simu inategemea kusudi la simu:
- kuondoa shida na mawasiliano ya rununu, piga simu 8 800 7000 611;
- Kwa maswali yanayosababishwa na shida na modem ya USB, uliza 8 800 7000 080;
- kwa mtaalamu wa mtandao wa nyumbani na Televisheni, tafadhali piga simu 8 800 700 8000;
- kuna shida na mtandao wa wireless wa Wi-Fi, piga 8 800 700 2111.
Piga simu katika kuzurura
Kwa wale walio nje ya mkoa wao, nambari mbili 0611 na 8 800 8000 611 zinapatikana. Wale ambao wako katika safari ya kigeni wanaweza kuwasiliana na mwendeshaji wa Beeline moja kwa moja kwa kupiga simu 7 495 9748 888. Kutoka kwa sim kadi ya Beeline simu hiyo ni ya bure, kutoka sim kadi za watoa huduma wengine ada kulingana na ushuru.
Mbali na simu, aina zingine za mawasiliano zinapatikana kwa wanachama wa Beeline, kama vile ujumbe wa SMS; barua zilizotumwa kwa barua [email protected]; mawasiliano katika mazungumzo ya mkondoni kwenye ukurasa wa mawasiliano.
