Ikiwa simu itaacha kujibu au inafanya vibaya, inawezekana kuwa kuna virusi kwenye kifaa. Simu ya rununu iliyo na virusi haiwezi kupiga simu, kuzima yenyewe, au kufunga programu bila kutarajia. Unaweza kuondoa virusi kutoka kwa simu ya rununu na kuirudisha kwa hali ya kufanya kazi kwa kutumia maagizo haya.
Maagizo
Hatua ya 1
Kumbuka na andika ni shughuli gani zilifanywa na simu kabla ya "kuambukizwa". Orodhesha mabadiliko yote ya hivi majuzi au vipakuliwa kwenye simu yako.
Hatua ya 2
Andika ujumbe wowote wa makosa unaoonekana kwenye skrini ya simu ya rununu.
Hatua ya 3
Tambua muundo na mfano wa kifaa chako. Habari hii inaweza kupatikana nyuma ya simu chini ya betri kwenye stika au chini ya kichwa "Habari za simu".
Hatua ya 4
Pata habari zote zinazopatikana kwenye nambari ya mfano wa kifaa na ujumbe wa hitilafu kwenye wavuti ya mtengenezaji wa simu ya rununu au kwenye wavuti ya msaada wa mtoa huduma.
Hatua ya 5
Pakua programu ya kuhifadhi nakala au kusawazisha data ya kifaa chako. Zinapatikana kwenye wavuti ya mtengenezaji wa simu au mwendeshaji wa rununu.
Hatua ya 6
Hifadhi nakala za anwani, picha, muziki na video zako. Hifadhi data hii kwenye kumbukumbu au kwa kompyuta (kupitia kebo ya USB) ambayo haina virusi na inafanya kazi vizuri.
Hatua ya 7
Chagua chaguo la aina ya "Mchawi wa Kuweka tena" kwenye kifaa na usakinishe tena firmware ya simu ya rununu. Utaratibu huu utarejesha simu katika hali yake ya asili na kuharibu data zote na virusi.
Hatua ya 8
Anza tena simu yako na uangalie ikiwa inafanya kazi.
Hatua ya 9
Ikiwa kila kitu kinafanya kazi, anza kuokoa data yako ya kibinafsi. Jaribu kuongeza mikono, picha, muziki, nk.
Hatua ya 10
Angalia kifaa chako kwa dalili za virusi baada ya kuongeza kila kitu. Ikiwa dalili zinarudi baada ya kuongeza faili maalum, basi faili hiyo inaweza kuwa imeharibiwa na chanzo cha shida. Futa faili na usiongeze kwenye simu yako tena.
