Ikiwa una maswali yoyote juu ya ushuru wa rununu na huduma, wanachama wanaweza kuwasiliana na mwendeshaji wa Megafon moja kwa moja. Ili kufanya hivyo, unahitaji kutumia moja ya simu za huduma ya msaada au huduma za elektroniki.
Maagizo
Hatua ya 1
Tumia moja ya nambari kadhaa za bure ili kuwasiliana moja kwa moja na Mendeshaji wa Megafon. Kwa mfano, ukiwa ndani ya mtandao wa mkoa, unaweza kupiga tu 0505. Kwa kuongezea, kuna laini ya moto ya 8-800-550-05-00 kote Urusi. Pia, karibu kila mkoa una nambari yake ya huduma ya msaada, kwa mfano, huko Megafon Povolzhye ni 8-927-111-05-00.
Hatua ya 2
Mara tu unganisho likianzishwa, utajikuta kwenye menyu ya sauti, ambapo unaweza kwenda kwa hii au sehemu hiyo ya habari kwa kubonyeza kitufe kinachofanana kwenye simu. Ikiwa hautaki kupoteza wakati wako wa kibinafsi, bonyeza "0" mara moja kuwasiliana na mwendeshaji wa Megafon moja kwa moja. Baada ya hapo, beeps zitaanza, na baada ya muda mfanyakazi wa msaada wa kiufundi wa kampuni hii ya rununu atakujibu.
Hatua ya 3
Ikiwa una fursa, usikimbilie bonyeza mara moja "0", lakini sikiliza chaguzi zinazopatikana. Kwa mfano, ikiwa unahitaji kujua ushuru wako, usawa, kuamsha au kuzima huduma fulani, ni rahisi kuifanya mwenyewe kupitia menyu ya sauti ya moja kwa moja. Mawasiliano na mwendeshaji kwa wakati halisi inaweza kuwa ndefu kabisa. Kwa kuongezea, laini hiyo huwa na shughuli nyingi, na lazima usubiri muda mrefu kupata jibu.
Hatua ya 4
Ikiwa una swali la dharura, tumia faida ya huduma zingine ambazo zitakuruhusu kuwasiliana moja kwa moja na mwendeshaji wa Megafon. Tovuti rasmi ya kampuni hiyo ina sehemu "Msaada kwa wanachama". Jaza sehemu zilizopewa jina lako, nambari ya simu, jiulize mwenyewe, na anwani ya barua pepe. Utapokea jibu kutoka kwa huduma ya usaidizi kupitia Barua pepe maalum ndani ya siku chache za biashara. Kwa kuongezea, kuna nambari maalum fupi 0500, ambayo unaweza kutuma ujumbe wa SMS na swali lako kwa mwendeshaji.
Hatua ya 5
Kutumia programu yoyote ya urambazaji kwenye simu yako, tafuta ikiwa kuna ofisi ya Megafon au saluni ya mawasiliano karibu. Wafanyikazi wa shirika wanalazimika kutoa msaada muhimu kwa wanachama. Njia hii ya matibabu inafanya kazi haswa katika hali ambapo uunganisho wa haraka au kukatwa kwa huduma yoyote inahitajika, kuzuia au kufungulia SIM kadi na kujaza tena akaunti ya rununu bila tume.
