Ili kutatua maswala kadhaa ya kiufundi, watumiaji wa rununu wanaweza kuwasiliana na mwendeshaji wa Megafon moja kwa moja na bila malipo. Ili kufanya hivyo, inatosha kupiga simu kwa kampuni au kutumia huduma za elektroniki.
Maagizo
Hatua ya 1
Piga nambari zifuatazo kuwasiliana na mwendeshaji wa Megafon moja kwa moja na bila malipo. Wasajili walio katika Urusi wanaweza kupiga huduma ya msaada kwa 8-800-550-05-00. Kwa kuongeza, kuna sehemu za kumbukumbu za mkoa. Kwa mfano, katika tawi la Ural la Megafon ni 8-922-111-05-00, wito kwake kwa wanachama wa mkoa huo ni bure kabisa kutoka mahali popote ulimwenguni.
Hatua ya 2
Baada ya unganisho kuanzishwa, menyu ya sauti itakuongoza katika kuchagua sehemu ya habari unayohitaji. Kwa kubadili funguo za simu kwa mwelekeo wa msaidizi wa sauti, unaweza kupata habari juu ya ushuru, usawa, unganisho au kukatwa kwa huduma za rununu. Ili kuokoa muda, bonyeza nambari "0" kwenye simu mara moja na unganisho na mwendeshaji wa msaada litaanzishwa.
Hatua ya 3
Tuma swali lako kwa SMS kwa kupiga simu 0500. Wakati msajili yuko katika Shirikisho la Urusi, malipo ya kutuma SMS hayatozwa. Wakati wa kukaa nje ya nchi, utozaji utafanywa kwa viwango vya kuzurura.
Hatua ya 4
Unaweza kupata ushauri, onyesha matakwa yako kupitia mtandao: katika sehemu ya "Msaada" kwenye wavuti ya kampuni. Ili kufanya hivyo, unahitaji kuchagua kichupo "Uliza swali kwenye gumzo" au "Tuandikie barua." Kutumia gumzo "Mshauri Mtandaoni MegaFon", utapokea jibu kwa wakati halisi, ukichagua chaguo la pili, utajibiwa kwa anwani yako ya barua pepe ndani ya siku chache.
Hatua ya 5
Unaweza kuwasiliana na wawakilishi wa mwendeshaji wa rununu, tafuta habari muhimu kwenye kurasa za mitandao maarufu ya kijamii. Kwa mfano, katika kikundi rasmi cha Megafon kwenye wavuti ya Vkontakte, ushauri hufanyika kupitia ujumbe wa kibinafsi na katika mfumo wa mada ya majadiliano.
Hatua ya 6
Kila jiji kubwa lina mtandao wa salons za mawasiliano za mtendaji huyu mkubwa zaidi wa rununu. Wakati wa kuwasiliana na saluni, mameneja watasaidia katika kutatua maswala yoyote yanayohusiana na huduma za rununu za Megafon.
Hatua ya 7
Kila msajili anaamua mwenyewe na anachagua njia rahisi za kuwasiliana na mwendeshaji wa Megafon moja kwa moja na bila malipo. Shirika limeunda mazingira mazuri ya maoni kutoka kwa wateja wake.
